الوقسطی چیست؟
بر اساس جستجوهای انجام‌شده، «الوقسطی» (aloghesti.com) یک پلتفرم خرید اقساطی کالا است که در کنار مزایای متعدد، با حواشی جدی و نظرات منفی قابل توجهی از سوی کاربران مواجه شده است. تصویری که از این پلتفرم وجود دارد، ترکیبی از یک سرویس با تنوع بالا و فرآیندهای کند و پشتیبانی ضعیف است.
حواشی و شکایات اصلی کاربران
شکایت اول — فرآیند بسیار کند و طولانی
مهم‌ترین و پرتکرارترین شکایت کاربران، طولانی بودن غیرمنطقی فرآیند تأیید و ارسال کالا است.
یک کاربر تجربه خود را این‌گونه توصیف کرده: «من روز ۱ شهریور ۱۴۰۳ ثبت‌نام کردم… فقط مرحله تأیید چک ۱۴ روز طول کشید… من ۲۶ شهریور موفق شدم خریدم رو انجام بدم و باز هم در کمال شگفتی کالای خریداری شده من… در تاریخ ۴ مهر به دست من رسید. یعنی بیش از یک ماه».
کاربر دیگری نیز نوشته: «بابا من غلط کردم نخواستم پولم پس بدین، ۱۰ روز کاری گذشته هنوز خبری از تأیید ارسال نیست، پشتیبانی زنگ زدم گفت بررسی می‌کنم زنگ می‌زنم، الان ۲ روز که می‌خواد زنگ بزنه دیگه جواب هم نمی‌دن».
شکایت دوم — پشتیبانی ضعیف و عدم پاسخگویی
کاربران از عدم پاسخگویی، صف‌های طولانی انتظار (۲۰ تا ۳۰ دقیقه) و عدم ارتباط بین واحد پشتیبانی و امور مالی گلایه کرده‌اند.
یکی از کاربران نوشته: «در طول این مدت من حداقل ۴ بار با شماره‌های مجموعه… تماس گرفتم و هر ۴ بار پشتیبانی اعلام کردن که این مورد دست بچه‌های امور مالی هست و ما اطلاعاتی از روند یا فرآیند نداریم».
کاربر دیگری نیز گفته: «پاسخگویی بسیارررررر ضعیف و بسیار بی‌ادب و وقیحانه، اگر شکایتی کنید می‌گن قسطی خریدی همینه که هست».
شکایت سوم — اتلاف وقت و هزینه اضافی
برخی کاربران از دوبار گرفتن کارمزد و هزینه‌های پنهان شکایت کرده‌اند.
یکی از کاربران نوشته: «یک شرکت که خیلی تابلو و مشخص دزدی می‌کنه… این شرکت اومد محصولی رو که برای خرید انتخاب کردی رو خودش دوبار اقساطی می‌کنه و کارمزد جداگانه می‌گیره… و کلاً محصولاتش از تمام جای دیگه گرون‌تره».
کاربر دیگری نیز تجربه تلخی از خرید یخچال داشته و گفته که پس از پرداخت اقساط، کالا را دریافت نکرده و پولش هم بازنگشته است.
وضعیت اعتبار و نماد
بر اساس اطلاعات موجود در ترب، نماد اعتماد الکترونیکی (ای‌نماد) این فروشگاه معتبر و فعال است و تا تاریخ ۱۴۰۵/۰۸/۱۷ اعتبار دارد.
با این حال، نکته مهم این است که این فروشگاه از تاریخ ۱۴۰۴/۰۵/۰۶ در ترب غیرفعال شده و امتیاز آن به دلیل عدم فعالیت در یک سال اخیر محاسبه نشده است. این می‌تواند نشان‌دهنده کاهش فعالیت یا مشکلات در همکاری با این پلتفرم باشد.
نقاط قوت ذکرشده
با وجود تمام انتقادات، «الوقسطی» تنوع بالایی از محصولات (لوازم خانگی، دیجیتال، طلا، موتورسیکلت، آلات موسیقی و…) و چندین طرح اعتباری (کالاپی، کالانو، الوپی و…) را ارائه می‌دهد.
برخی کاربران نیز از کیفیت محصولات و شرایط مالی ابراز رضایت کرده‌اند. در یکی از دیدگاه‌های ثبت‌شده در سایت، کاربری نوشته: «از این خرید راضی‌ام. با تشکر از پلتفرم عالی الو قسطی، ممنونم که تو این شرایط سخت هوای مردمو با طرح‌های قسطی متنوع دارید».
«الوقسطی» یک پلتفرم خرید اقساطی با تنوع محصولات بالا و طرح‌های اعتباری متعدد است، اما تجربه کاربران به شدت دوقطبی است. اگر قصد خرید از این سایت را دارید، باید آمادگی فرآیند طولانی، پشتیبانی ضعیف و احتمال هزینه‌های پنهان را داشته باشید.
توصیه می‌شود حتماً قبل از هر پرداختی، شرایط دقیق طرح، نرخ سود واقعی، مدت زمان تحویل و شرایط مرجوعی را کتباً از پشتیبانی دریافت کنید و از پرداخت وجه قبل از استعلام کامل خودداری نمایید.
💬 دیدگاه‌ها
هنوز دیدگاهی ثبت نشده. اولین نفر باشید.